Privacy Policy.
Komitmen kami dalam menjaga kerahasiaan, keamanan, dan privasi data pribadi Anda saat menggunakan platform Tendostars.
Terakhir diperbarui: 30 August 2026
Pendahuluan
Selamat datang di Tendostars ("kami", "milik kami", atau "platform"). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan kepada kami saat mengakses website, melakukan pembelian merchandise, berlangganan membership, memesan tiket event, ataupun berinteraksi di ruang komunitas kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui berbagai cara saat berinteraksi di platform kami, meliputi:
Informasi Akun & Profil
Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, username, foto profil, dan kata sandi yang terenkripsi.
Transaksi & Pengiriman
Alamat pengiriman, riwayat pesanan merchandise, pemesanan tiket event, bukti transfer, dan log status pembayaran.
Membership & Aktivitas
Nomor registrasi member, riwayat langganan tier, poin reward, klaim benefit, serta interaksi komentar dan forum diskusi.
Data Perangkat & Analitik
Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, preferensi tema (dark/light mode), dan log kunjungan halaman.
Tujuan Penggunaan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses Transaksi: Memvalidasi pembayaran, memproses pemesanan tiket, dan mengirimkan merchandise belanjaan Anda melalui kurir ekspedisi.
- Pengelolaan Layanan Membership: Mengaktifkan hak akses eksklusif, menghitung diskon member, poin loyalitas, serta klaim reward.
- Komunikasi & Notifikasi: Mengirimkan konfirmasi pesanan, e-ticket, invoice, pembaruan status pengiriman, serta newsletter berkala (jika diaktifkan).
- Peningkatan Kualitas Layanan: Mengoptimalkan performa platform, analisa tren konten musik & event, serta mencegah kecurangan/penipuan (fraud prevention).
- Dukungan Pelanggan (Customer Care): Merespons pertanyaan, kendala pemesanan, atau permintaan bantuan Anda secara tepat waktu.
Keamanan & Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk mencegah akses tanpa izin, kehilangan data, atau penyalahgunaan informasi pribadi Anda. Kata sandi akun Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah (hashing) dan koneksi platform kami menggunakan sertifikat SSL/TLS.
Kami TIDAK PERNAH menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial mereka.
Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Data pribadi Anda hanya dibagikan kepada mitra pihak ketiga terpercaya yang secara langsung mendukung operasional layanan kami, yaitu:
- Penyedia Layanan Logistik & Kurir: Untuk pengantaran pesanan merchandise ke alamat tujuan Anda.
- Payment Gateway & Perbankan: Untuk verifikasi dan penyelesaian transaksi pembayaran yang aman.
- Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan secara sah oleh hukum atau otoritas resmi yang berwenang.
Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak penuh untuk:
- Mengakses dan memperbarui data profil Anda kapan saja melalui dashboard member.
- Meminta klarifikasi atau penghapusan data akun Anda dari sistem kami.
- Mengatur preferensi notifikasi atau berhenti berlangganan newsletter (unsubscribe).
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda di Tendostars, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui: